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Resuelve tus dudas de tecnología preguntando a los expertos
de Integra Para
poder resolver sus dudas de la manera más eficaz posible les rogamos que
sean todo lo precisos que puedan en sus descripciones. Es importante detallar
la aplicación que genera el problema, cuándo lo genera, el sistema
operativo y demás circunstancias relevantes para poder tener un entorno
de análisis lo más exacto posible. Muchas gracias
| Mª Dolores (secre de C.C. Ntra. Sra. del Rosario (Albaete) | Estadística escuelas Católicas | |
| 26/01/2012 | Buenos dias,
Cuando empiezo en la 1ª pag. modifico paso a la siguiente y me sale error de pagina. No se graba nada. Lo he intentado varias veces. No se si es problema de mi ordenador o del programa vuestro.
Es decir, no graba nada.
RESPUESTA - Autor: Dpto. Soporte
Para cualquier incidencia con la aplicación de estadísticas pueden ponerse en contactos con Escuelas Católicas en el 91 328 80 00 | |
| smcarmena@planalfa.es | No puedo enviar correos | |
| 25/01/2012 | Hola, uso mozilla thunderbird y desde el viernes no puedo enviar correos pero si recibirlos. Me dice que se trata de un problema con el servido SMTP.
Muchas gracias.
RESPUESTA - Autor: Dpto. Soporte
Necesita habilitar la autenticacion SMTP. Siga estos pasos (el orden puede cambiar dependiendo de la versión de Thunderbird)
- Ir al menú Herramientas y seleccionar Configuración de las cuentas.
- En la parte izquierda, seleccionar Servidor de salida SMTP, seleccionar el que tengamos Predeterminado y darle al botón de Editar.
- Aparecerá otra ventana, iremos a donde pone Seguridad e identificación y activaremos la marca que hay en la casilla Utilizar nombre y contraseña e introduciremos el nombre de usuario.
- Aceptamos los cambios.
Si el problema persiste, contacte con nosotros en el 914393776
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| ignisardens@planalfa.es | No me entran correos electrónicos | |
| 24/01/2012 | Desde ayer puedo mandar correos pero no puedo recibir¿Me pueden resolver el problema?
Muchas gracias
RESPUESTA - Autor: Dpto. Soporte
Parece que su problema radica en una incidencia de su ordenador (antivirus, programas anti-spam). Por favor llámenos al 91 439 37 76 para poder atenderle correctamente. | |
| mari angeles | plataforma escolar | |
| 24/01/2012 | HOLA,SE ME A BLOQUEADO LA CONTRASEÑA PARA ENTRAR EN LA PLATAFORMA Y ME MANDAN UN MENSAJE QUE ME PONGA EN CONTACTO CON ESTA PAGINA
RESPUESTA - Autor: Dpto. Soporte
Necesitamos poder contactar con usted para ayudarla adecuadamente. Por favor, contacte con el 91 439 37 76. | |
| Begoña Vázquez Vizcaino | No puedo entrar en la plataforma educativa del centro Nuestra Señora del carmen | |
| 22/12/2011 | No puedo entrar en la plataforma, tengo usuario y contraseña bloqueados
RESPUESTA - Autor: Dpto. Soporte
Si se refiere a la plataforma Educ@mos, le aconsejamos llamar al 902 112 401 | |
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